セミナー概要
新規顧客の獲得コストが上がり続けるなか、一度来店したお客様に「また来たい」と思ってもらうことは、飲食店の安定した経営基盤に欠かせない要素になっています。
再来店を生むのは、価格や立地といった条件だけではありません。「自分のことを分かってくれている」と感じられる体験の積み重ねが、店舗への愛着を育てます。
しかし、店舗やアプリ、公式LINEといった複数の顧客接点を持つ飲食店は増えている一方で、その多くはキャンペーンやクーポンを届ける一方通行の関係にとどまっており、お客様の声や嗜好を集める双方向の関係を築けている店舗は限られています。
顧客の声を集める手段は店頭やWebなど複数ありますが、
本セミナーでは飲食業界で導入が進むLINEを起点とした取り組みにフォーカスします。
鍵となるのは、LINE公式アカウントを「配信の場」から「顧客体験の場」へと広げることです。参加したくなるコンテンツを入口にすることで、友だち獲得と顧客理解を同時に実現できます。集めた声を来店・購買データと繋いで分析する際の考え方、そこから一人ひとりに合ったコミュニケーションを設計し、再来店とファン育成につなげるための運用設計まで、一連の流れを解説します。
お客様一人ひとりへの理解を深め、継続的なリピーター獲得につなげたい方におすすめのセミナーです。
登壇者
ナインアウト株式会社
マーケティング マネジャー
香川 亜友
日時・概要
日時 ：2026年9月15日（火）14:00〜15:00
開催形式：オンライン開催
参加費 ：無料
主催 ：ナインアウト株式会社