セミナー概要
EVシフト、人口減少、人材不足、来店機会の減少、保険業法改正――。
自動車ディーラーを取り巻く環境は今、大きな転換期を迎えています。
車両販売を中心とした従来のビジネスモデルだけでは、お客様から選ばれ続けることが難しい時代となりました。これからのディーラー経営には、顧客との接点を強化し、信頼関係を深めながら、継続的な関係を構築していく取り組みが求められています。
また、保険業法改正への対応をはじめ、コンプライアンスやガバナンス強化も重要な経営課題となっています。
本セミナーでは、日刊自動車新聞社による基調講演を通じて、自動車業界の最新動向と今後の展望を解説。さらに、顧客満足度向上に向けたVOC（顧客の声）活用、顧客接点強化、保険業法改正対応など、今後のディーラー経営に欠かせないテーマについて、各分野の専門企業が実践事例を交えながらご紹介します。
変化の激しい時代においても、お客様から選ばれ続ける店舗づくりのヒントをお届けします。
このような方におすすめ
・自動車ディーラーの経営者・役員の方
・店長・営業責任者の方
・顧客満足度向上に取り組みたい方
・来店機会減少への対策を検討している方
・顧客接点改革やDX推進を進めたい方
・保険業法改正への対応を進めたい方
・他社ディーラーの取り組み事例を知りたい方
日時・概要
日時：2026年8月21日（金）13:00〜15:20
開催形式：オンライン開催
参加費：無料
共催：株式会社日刊自動車新聞社・ナインアウト株式会社・オーウェン株式会社・株式会社Xpotential