共催セミナー｜データが描く、理想の住まい。大手ハウスメーカー積水ハウスが語る、『顧客の声』活用最前線〜CREATIVE SURVEY活用事例〜

セミナー概要

「お客様の声」を、単なるヒアリングやアンケートで終わらせていませんか？

ハウスメーカー業界では、お客様一人ひとりの理想を形にするため、きめ細やかなヒアリングが不可欠です。しかし、そこには「お客様の本当のニーズが見えない」「集めた声が商品開発に活かせない」といった課題が潜んでいます。
本セミナーでは、積水ハウス様をゲストにお迎えし、顧客の声を商品開発に直接反映させるための独自の取り組みをご紹介します。同社がCREATIVE SURVEYを活用し、いかにして展示場来場者の「生の声」を詳細に、かつ効率的に収集し、新商品の開発や既存サービスの改善に繋げているか、その全貌を明らかにします。

登壇者

・積水ハウス株式会社
　R&D本部 デザイン設計部 空間計画・設計部グループ 矢谷 百代様

・ナインアウト株式会社
　カスタマーサクセス部 水野 拓人

日時・概要

日時：2025年9月30日（火） | 14:00~15:00
開催形式：オンライン開催（※視聴URLは別途送付させていただきます。）
参加費：無料
主催：ナインアウト株式会社