マックス株式会社
各施策のデータをSalesforce、Account Engagementに柔軟に連携。フォロー業務にかかっていた時間を約1/6に短縮。
-
for Salesforce -
for ENTERPRISE 株式会社トライグループ
全国の拠点における満足度や定性的な声を収集し、リテンション改善へとつなげる
-
for ENTERPRISE 三井住友海上火災保険株式会社
保険業務の満足度調査を実施。回答データをCDPと連携し顧客ロイヤルティ分析の基盤に
-
for Salesforce 日清オイリオグループ株式会社
アンケートを紙媒体からWebフォームへ、より安全でスピーディーな顧客接点を実現
-
for Salesforce NBCコンサルタンツ株式会社
オフライン・オンラインセミナーのアンケート回答データをSalesforceのリードに自動連携し、一貫したデータ活用を可能に
-
for ENTERPRISE 合同会社DMM.com
DMMの持つ会員データをグループ全体のリサーチ業務に活用し、データドリブンな意思決定に反映
-
for ENTERPRISE 株式会社早稲田アカデミー
塾生・保護者用ポータルサイトに個別リンクを設置し満足度調査を実施。回答者の負担減と社内の業務効率化を実現
-
for Salesforce 株式会社エビデント
ウェビナー開催後のアンケートや展示会接客記録をSalesforceに連携し、顧客に最適化したフォロー体制を実現
-
for Salesforce りそなデジタルハブ株式会社
DXアンケートをトリガーにしたビジネスフローを構築し、各支店とのシームレスな連携を実現
-
for Salesforce 株式会社メイクス
不動産購入・ローン審査の申込書をデジタルフォームに – Salesforceとの連携で煩雑な審査業務を自動化 –
-
for Salesforce ビジネスコーチ株式会社
コーチングのフォローアップに活用。定量的な効果検証でプログラムの価値向上に繋がる
-
for Salesforce 株式会社ネクサス・アールホールディングス
報告書を紙からSalesforceと双方向に連携したデジタルフォームに移行。データを正確に集め、業務効率を向上
-
for Salesforce 中外製薬株式会社
顧客へのコンサルティング活動をデジタル化。Salesforceを活用しMRと顧客とのコミュニケーションを強化
-
for Salesforce 株式会社スタディスト
Salesforceへの顧客の声の集約で有効商談化率・受注率・SQL化率を向上。フルリモート下での新人教育やスキルの標準化を促進
-
for ENTERPRISE ひろぎんエリアデザイン株式会社
地域活性化事業に関する調査実施手段を紙からWebへ。作業工数の効率化により成果物の高度化を実現
-
for ENTERPRISE 株式会社伊予銀行
アンケート内製化で機動力を高め、コスト削減も実現。お客様の声を収集する意識が組織に定着
-
for ENTERPRISE 株式会社モスフードサービス
全国の加盟店に対するヒアリング調査をCREATIVE SURVEYで実施。回答率は平均90%に向上し、インナーコミュニケーションが活性化
-
for Salesforce 株式会社代々木アニメーション学院
全国の学生の声をリアルタイムに収集・分析し、授業の改善や学生のフォローアップに活用
-
for Salesforce ユーピーアール株式会社
自社に蓄積された名刺情報を活用し、市場調査を実施。データに裏付けされた戦略の策定に活用
-
for Salesforce 株式会社日立製作所
Salesforceに回答を一元化。データ活用促進で営業活動のスピードアップや休眠顧客の復活を実現
-
for ENTERPRISE Sansan株式会社
難解なインボイス制度をテーマにクイズコンテンツを配信。SNS配信でブランディング向上やプロダクトの認知拡大を実現
-
for ENTERPRISE ビッグローブ株式会社
顧客基盤とCREATIVE SURVEYを連携。顧客一人ひとりの理解を深め顧客ロイヤリティの向上に活用
-
for ENTERPRISE イオンアイビス株式会社
イオングループ各社への満足度調査に活用。定量・定性データから業務を改善
-
for ENTERPRISE 株式会社菱友システムズ
CREATIVE SURVEYと連携するフォローシステムを開発してアフターフォローを万全に
-
for Salesforce エー・ビー･シー開発株式会社
Salesforce「Experience Cloud」と展示場の来場事前アンケートを連携。スムーズな受付で顧客体験を向上
-
for Salesforce 株式会社電通総研
デジタルマーケティングにおいて、顧客インサイトの収集・一元化に活用、顧客情報の資産化に寄与
-
for Salesforce 積水ホームテクノ株式会社
ウェビナーアンケートで顧客の声を収集。Salesforceへのマッピング機能を使って営業優先度を把握
-
for ENTERPRISE 丸善雄松堂株式会社
教育機関や学生の声をオフライン/オンラインから集め、サービス体験・品質を向上
-
for Salesforce 大東建託株式会社
Account Engagementのシナリオ設計にアンケートを活用。パーソナライズされた配信により、メルマガからの反響獲得数が拡大
-
for ENTERPRISE 大阪市高速電気軌道株式会社
地域市民の声をサービス改善や新規事業ニーズ調査に活用し生活まちづくりに貢献
-
for ENTERPRISE パーソルキャリア株式会社
カスタムキー機能や集計・共有機能の活用で大幅に業務効率化、回答率も10〜20％上昇
-
for Salesforce 株式会社JTB
顧客基盤であるSalesforceと連携し、事業部を横断した営業活動の質・スピードを向上
-
for Salesforce 城東テクノ株式会社
ウェビナーアンケート回答をスコア化し、素早いアクションとターゲット予測分析に活用
-
for Salesforce 株式会社関西メディカルネット
Salesforceの顧客カルテと連携する満足度調査で総合健診サービスの品質を向上
-
for ENTERPRISE TOHOシネマズ株式会社
お客様の想いを全方位にフィードバックし、理念実現に取り組む
-
for ENTERPRISE サントリーウエルネス株式会社
アンケート制作期間・コストともに10分の1に。回答率は1.5倍に上昇
-
for ENTERPRISE Sansan株式会社
複数のプロダクトを横断したUX調査の専門組織「UXリサーチセンター」で活用
-
for ENTERPRISE 株式会社識学
クライアント企業の組織診断サービスのデータ収集に活用
-
for Salesforce NECネッツエスアイ株式会社
顧客接点のオンライン化が進む中で顧客インサイトを捉え商談機会を創出
-
for ENTERPRISE 株式会社ハースト婦人画報社
集計・分析の効率化および結果共有のスピード向上で組織のデータ活用を促進
-
for Salesforce 株式会社Works Human Intelligence
営業アンケートを活用し顧客基盤を強化
-
for ENTERPRISE 株式会社 明治
アンケートで顧客の声を全国の営業拠点に届け、マーケティング活動を活性化
-
for Salesforce TOPPANエッジ株式会社
WebセミナーのアンケートをSalesforceと連携し工数削減・スピード向上
-
for Salesforce リノべる株式会社
Salesforceとの連携でアンケートを効率化し提案力向上
-
for ENTERPRISE PHC株式会社
お客様の声を“未来の種”にする社内横断プロジェクトで事業を進化
-
for Salesforce 株式会社LIFULL
Salesforceを活用したNPS®︎調査でクライアント満足度を向上
-
for ENTERPRISE 関西大学 脇田貴文教授
カスタマイズ性に優れたアンケートを研究調査に活用
-
for ENTERPRISE 株式会社パソナ
診断コンテンツで健康経営の課題・効果を可視化し、健康リテラシー向上に貢献
-
for ENTERPRISE 共同印刷株式会社
パーソナライズド動画の視聴者にWebアンケートを実施
-
for ENTERPRISE 清水建設株式会社
建築設備実験の専門的なアンケートをデジタル化により効率化
-
for ENTERPRISE トランスコスモス株式会社
コンタクトセンターの評価指標を測定・分析し、CX向上施策を推進
-
for ENTERPRISE ウエインズトヨタ神奈川株式会社
店舗アンケートのデジタル化で工数を削減、回答結果のリアルタイム共有を実現
-
for ENTERPRISE 株式会社阪神コンテンツリンク
『Billboard Live』の顧客満足度アンケートをWeb化
-
for Salesforce toBeマーケティング株式会社
オンラインヒアリングでCXの向上に加え、CRMとの連携で業務効率化
-
for Salesforce 株式会社アトラエ
商談前・商談後のWebアンケートでセールス業務の生産性アップに成功
-
for ENTERPRISE 株式会社パルコ
アプリ会員向け抽選企画で効率的にVOC（顧客の声）を収集
-
for ENTERPRISE 国立研究開発法人 科学技術振興機構 日本科学未来館
先端科学技術に関する「市民の声」を収集し、様々な研究活動に還元
-
for ENTERPRISE 株式会社エス・エム・エスキャリア
NPS®アンケートの運用を効率化し、顧客の声をサービス改善のPDCAサイクルに活用
-
for ENTERPRISE 株式会社エイチ・アイ・エス
複数のアンケートツールを一本化し、会社全体での「CX向上」を目指す
-
for ENTERPRISE 株式会社 主婦と生活社
読者アンケートの回答数が増加し、ペルソナ分析の精度が向上
-
for Salesforce みんなで大家さん販売株式会社
クイズ企画の運用方法を改善し、回答者数が1.5倍に増加
-
for ENTERPRISE 株式会社アダストリア
活かしきれていなかった会員の声をブランドマネジメントに活用
-
for ENTERPRISE 東京建物株式会社
煩雑な顧客満足度調査の効率化・インナーブランディング強化に成功
-
for ENTERPRISE 株式会社Blue CORE
クライアントのニーズに合わせた活用方法で、BPOサービスの質を向上
-
for ENTERPRISE タイガー魔法瓶株式会社
購入者の「生の声」を社内で共有し、商品企画や商談に活用
-
for ENTERPRISE 株式会社東洋経済新報社
ポップアップアンケート「Survin」を活用し、時代にフィットした記事作りを推進
-
for Salesforce Sansan株式会社
セールス業務に「CREATIVE SURVEY for Salesforce」を導入し、商談の確度アップを目指す
-
for ENTERPRISE 株式会社ビジネス・フォーラム事務局
アンケートのWeb化によってニーズ可視化をスピーディーに
