社内チームで実施するユーザー調査
オムニチャネル時代UXリサーチセミナー

こんな課題をお持ちの方におすすめのセミナーです。

• 成果につながる顧客への調査を社内チームで行いたい
• UXの向上に取り組みたいがどこから改善すればよいかわからない
• 自社ユーザーの動向やインサイトを把握したい

セミナー概要

ユーザーとの顧客接点が多角化したことにより、従来型の「市場調査」だけではユーザーの体験であるUXを把握できていないという企業が増えています。

また、VUCA時代と呼ばれる変化のスピードや予測が困難な現在、外部の機関に依頼していたリサーチ業務を素早く、正確に行う為に自社内にリサーチの専任チームを持つ企業が増えてきています。

今回のセミナーでは自社サービスのユーザー調査に焦点を当て、アンケートシステムを提供するCREATIVE SURVEYの利用ユーザーの事例を交えてご紹介します。

セミナー内容

• 製品紹介　CREATIVE SURVEY
• ユーザー調査/ユーザーエクスペリエンス調査とは
• なぜリサーチ専門チームを持つ必要なのか
• ユーザー調査の実施方法とアンケートの活用
• 事例紹介
  • Sansan株式会社様
  • 株式会社ハースト婦人画報社様

登壇

法人向けアンケートシステム クリエイティブサーベイ株式会社　
セールス&マーケティングチーム 佐藤 友哉

日時・概要