セミナー概要
「テクノロジーがどれほど進化しても、顧客不在の事業に持続的成長は望めません。」 VUCAの時代、デジタル接点が加速する一方で、企業にはこれまで以上に「個」としての顧客と深く向き合う姿勢が求められています。本セミナーシリーズでは、第一線でブランドを牽引するリーダーをゲストにお迎えし、単なるデータ収集に留まらない「顧客の声を機会に変える」ための本質的な取り組みと、その裏側にある葛藤や課題を深掘りします。
第3回となる今回は、人々の清潔ですこやかな毎日を支え、日本を代表する消費財メーカーとして数多くのナショナルブランドを展開する花王株式会社様より、CXイノベーション部長巌 克彦氏をゲストにお迎えします。
登壇者
花王株式会社 CXイノベーション部長
巌 克彦
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2009年にNTTドコモに入社。フォトブックサービス「dフォト」を新規事業で立ち上げたのち、スマホ決済サービス「d払い」、ヘルスケアサービス「dヘルスケア」など様々な領域でマーケティング経験を積む。その後、花王へ転職。現在は「Kaoコレモ！」などの新しいサービスの創造を行いながら、花王のマーケティング改革に挑戦している。
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オムニコミュニケーションコンサルティングオフィス代表
鈴木 睦夫
日時・概要
日時：2026年4月8日（水）｜17:00~18:00
開催形式：オンライン開催
参加費：無料
主催：ナインアウト株式会社
協力：花王株式会社
オムニコミュニケーションコンサルティングオフィス