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セミナー概要
事業の成長にともない顧客数が増加する中、カスタマーサクセス部門には「対応の品質」と「対応のスピード」の両立が一層求められるようになります。安定して高品質な対応を継続できなければ、契約継続率の低下や顧客離反につながる可能性もあります。
本セミナーでは、社内外のあらゆる顧客接点における入力インターフェースを統合するAIインターフェース「Ask One」が、問い合わせ対応の品質とスピードの向上、契約継続支援といったカスタマーサクセス領域でどのように活用されているかを解説。実際の導入企業のユースケースならびに、顧客数を伸ばしながら契約継続率を向上させた企業の取り組みをご紹介します。
登壇者
ナインアウト株式会社
カスタマーサクセス部 部長
荒舩 健太
日時・概要
日時：2025年7月15日（火） 12:00~12:45
開催形式：オンライン開催（※視聴URLは別途送付させていただきます。）
参加費：無料
主催：ナインアウト株式会社
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